La présente Politique de confidentialité décrit comment darkinlovefashion.com (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos Informations personnelles lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte des Informations personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil et sur votre interaction avec le Site, ainsi que les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « Informations personnelles » toute information permettant d'identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les Informations personnelles que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l'appareil

• Exemples d'Informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites ou produits consultés, termes de recherche et manière dont vous interagissez avec le Site.
• Finalité de la collecte : afficher correctement le Site pour vous et réaliser des analyses d'utilisation du Site afin de l'optimiser.
• Source de la collecte : collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre Site au moyen de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags ou de pixels [AJOUTER OU RETIRER TOUTE AUTRE TECHNOLOGIE DE SUIVI UTILISÉE].
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS].

Informations sur la commande

• Exemples d'Informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire [INSÉRER TOUT AUTRE MOYEN DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Finalité de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d'exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous transmettre factures et/ou confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque ou toute fraude potentiels et, conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous adresser des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagées avec notre sous-traitant Shopify [AJOUTER TOUT AUTRE PRESTATAIRE AVEC LEQUEL VOUS PARTAGEZ CES INFORMATIONS. PAR EXEMPLE : CANAUX DE VENTE, PASSERELLES DE PAIEMENT, APPLICATIONS D'EXPÉDITION ET DE TRAITEMENT DES COMMANDES].

Informations du service client

• Exemples d'Informations personnelles collectées : [MODIFICATIONS DES INFORMATIONS CI-DESSUS OU INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SI NÉCESSAIRE]
• Finalité de la collecte : vous apporter une assistance client.
• Source de la collecte : collectées auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : [AJOUTER TOUT PRESTATAIRE UTILISÉ POUR LE SERVICE CLIENT]

[INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES OU LISTES MARKETING ACHETÉES]

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI UNE RESTRICTION D'ÂGE EST REQUISE]

MINEURS

Le Site n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de [INSÉRER L'ÂGE]. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des Informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour en demander la suppression.

Partage des Informations personnelles

Nous partageons vos Informations personnelles avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos Informations personnelles, rendez-vous ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
• [INSÉRER LES INFORMATIONS CONCERNANT LES AUTRES PRESTATAIRES DE SERVICES]

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE EN CAS DE REMARKETING OU DE PUBLICITÉ CIBLÉE]

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Par exemple :

• [INSÉRER LE CAS ÉCHÉANT] Nous utilisons Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site. Pour en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos Informations personnelles, rendez-vous ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• [INSÉRER SI VOUS UTILISEZ UNE APPLICATION MARKETING TIERCE QUI COLLECTE DES INFORMATIONS SUR L'ACTIVITÉ DES ACHETEURS SUR VOTRE SITE] Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos publicités sur d'autres sites web. Nous collectons et partageons une partie de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, au moyen de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquels vous pouvez consentir selon votre localisation).
• [INSÉRER LES AUTRES SERVICES PUBLICITAIRES UTILISÉS]

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée via les liens suivants :

[INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION DES SERVICES UTILISÉS. LIENS COURANTS :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Vous pouvez également refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des Informations personnelles

Nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir nos services, notamment : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et traiter votre commande, et vous tenir informé(e) de nos nouveaux produits, services et offres.

BASE LÉGALE

Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement ;
• L'exécution du contrat conclu entre vous et le Site ;
• Le respect de nos obligations légales ;
• La protection de vos intérêts vitaux ;
• L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
• Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos libertés et droits fondamentaux.

CONSERVATION

Lorsque vous passez commande sur le Site, nous conservons vos Informations personnelles dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour en savoir plus sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.

DÉCISION AUTOMATISÉE

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une décision automatisée (y compris le profilage), lorsque cette décision produit des effets juridiques à votre égard ou vous affecte de manière significative.

Nous NE PRENONS PAS de décisions entièrement automatisées ayant un effet juridique ou autrement significatif à partir des données clients.

Notre sous-traitant Shopify a recours à une prise de décision automatisée limitée afin de prévenir la fraude, sans effet juridique ou autrement significatif à votre égard.

Les services comportant des éléments de décision automatisée incluent :

• Liste de blocage temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées à répétition. Cette liste de blocage est maintenue pendant quelques heures.
• Liste de blocage temporaire des cartes bancaires associées aux adresses IP bloquées. Cette liste de blocage est maintenue pendant quelques jours.

Vente des Informations personnelles

Notre Site vend des Informations personnelles, au sens du California Consumer Privacy Act de 2018 (« CCPA »).

Vos droits

RGPD

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur effacement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Vos Informations personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour y être stockées et traitées, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour en savoir plus sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations personnelles que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur effacement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Cookies

Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires, de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site de mémoriser vos actions et préférences (comme la connexion et le choix de la région). Vous n'avez ainsi pas besoin de saisir à nouveau ces informations à chaque retour sur le site ou en passant d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les internautes utilisent le site, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils le consultent régulièrement.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

COOKIES NÉCESSAIRES AU FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE

RAPPORTS ET ANALYSES

[INSÉRER LES AUTRES COOKIES OU TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉS]

La durée de conservation d'un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à la fin de votre navigation, tandis que les cookies persistants durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et rendre certaines parties de notre site inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir de les accepter ou non via les paramètres de votre navigateur, généralement dans le menu « Outils » ou « Préférences ». Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur ou comment bloquer, gérer ou filtrer les cookies, consultez l'aide de votre navigateur ou des sites comme www.allaboutcookies.org.

Veuillez également noter que le blocage des cookies n'empêche pas forcément totalement le partage d'informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces tiers, suivez les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

NE PAS ME SUIVRE (DO NOT TRACK)

Veuillez noter qu'en l'absence de consensus dans le secteur sur la manière de répondre aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à staff@darkinloveshop.com

Dernière mise à jour : 28 août 2023

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